Politika zasebnosti

Dobrodošli v pravilniku o zasebnosti HellSpin. Cenimo vašo zasebnost in se zavezujemo k varovanju vaših osebnih podatkov. Ta pravilnik podrobno opisuje, kako zbiramo, uporabljamo, shranjujemo in varujemo vaše podatke, ko uporabljate naše storitve. Z uporabo spletnega mesta HellSpin se strinjate s pogoji tega pravilnika o zasebnosti. Prosimo, da si ga natančno preberete.

HellSpin deluje v skladu z veljavno zakonodajo o varovanju podatkov, vključno s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR), kjer je to ustrezno. Naš cilj je zagotoviti transparentnost pri obdelavi vaših podatkov, da boste lahko sprejemali informirane odločitve o svoji zasebnosti.

Zbiramo različne vrste podatkov, da lahko zagotavljamo in izboljšujemo naše storitve. Ti podatki se delijo na:

• Osebni identifikacijski podatki: To vključuje vaše ime, priimek, datum rojstva, spol, naslov e-pošte, telefonsko številko, naslov prebivališča in državljanstvo. Te podatke zbiramo med postopkom registracije in preverjanja računa.
• Finančni podatki: Zbiramo podatke o plačilnih metodah, kot so številke kreditnih/debetnih kartic ali podatki o e-denarnicah, vendar jih obdelujejo naši zaupanja vredni ponudniki plačilnih storitev. HellSpin sam ne shranjuje celotnih podatkov o plačilnih karticah. Shranjujemo le delne podatke, ki nam omogočajo prepoznavanje transakcij.
• Podatki o transakcijah: Vključujejo podatke o vaših stavah, vlogah, dvigih in igralni zgodovini. Ti podatki so bistveni za delovanje igralnice in izpolnjevanje regulativnih zahtev.
• Podatki o uporabi in tehnični podatki: Zbiramo podatke o vaši interakciji z našim spletnim mestom, vključno z naslovom IP, vrsto brskalnika, časovnimi žigi dostopa, obiskanimi stranmi, operacijskim sistemom in ponudnikom internetnih storitev. Ti podatki nam pomagajo optimizirati uporabniško izkušnjo in zagotavljati varnost.
• Komunikacijski podatki: Zbiramo vsebino vaše komunikacije z nami, na primer preko klepeta v živo, e-pošte ali telefona. To nam omogoča reševanje vaših vprašanj in izboljšanje storitev za stranke.
• Podatki KYC (Know Your Customer): Za izpolnjevanje regulativnih zahtev in preprečevanje goljufij lahko zahtevamo kopije osebnih dokumentov, kot so osebna izkaznica, potni list ali dokazilo o naslovu.

Vaše podatke uporabljamo za različne namene, ki so ključni za zagotavljanje naših storitev in izpolnjevanje zakonskih obveznosti:

• Za upravljanje vašega računa: Za obdelavo vaše registracije, ustvarjanje in vzdrževanje vašega računa HellSpin ter za omogočanje dostopa do naših iger in storitev.
• Za obdelavo transakcij: Za obdelavo vaših vlog in dvigov ter za vodenje evidenc o transakcijah.
• Za preverjanje identitete in preprečevanje goljufij: Za izvajanje postopkov preverjanja identitete, preprečevanje pranja denarja, financiranja terorizma in drugih nezakonitih dejavnosti.
• Za izboljšanje naših storitev: Za analizo uporabe spletnega mesta, prepoznavanje trendov in izboljšanje funkcionalnosti ter uporabniške izkušnje.
• Za komunikacijo z vami: Za pošiljanje pomembnih obvestil o vašem računu, posodobitvah storitev, promocijah in ponudbah, za katere verjamemo, da bi vas zanimale. Vedno imate možnost, da se odjavite od marketinških sporočil.
• Za izpolnjevanje zakonskih in regulativnih obveznosti: Za izpolnjevanje zahtev naših licenčnih organov in drugih pristojnih organov.
• Za zagotavljanje varnosti: Za zaščito HellSpin, naših uporabnikov in tretjih oseb pred goljufijami, zlorabami in drugimi varnostnimi grožnjami.

Vaše osebne podatke obdelujemo na podlagi naslednjih pravnih podlag:

• Izvajanje pogodbe: Obdelava je potrebna za izpolnjevanje pogodbe, katere stranka ste vi, ali za izvajanje ukrepov na vašo zahtevo pred sklenitvijo pogodbe (npr. registracija računa, obdelava stav).
• Zakonska obveznost: Obdelava je potrebna za izpolnjevanje zakonskih obveznosti, ki veljajo za HellSpin (npr. predpisi o preprečevanju pranja denarja, davčni predpisi).
• Zakoniti interesi: Obdelava je potrebna za namene zakonitih interesov, ki jih zasleduje HellSpin ali tretja oseba, razen kadar nad temi interesi prevladajo vaši interesi ali temeljne pravice in svoboščine (npr. izboljšanje storitev, preprečevanje goljufij, trženje, kjer je to dovoljeno).
• Soglasje: V nekaterih primerih lahko vaše podatke obdelujemo na podlagi vašega izrecnega soglasja, ki ga lahko kadar koli prekličete (npr. za določene vrste trženja).

Vaših osebnih podatkov ne prodajamo ali trgujemo. Vaše podatke lahko delimo z naslednjimi kategorijami prejemnikov:

• Ponudniki storitev: Sodelujemo s tretjimi ponudniki storitev, ki nam pomagajo pri delovanju spletnega mesta, obdelavi plačil, analizi podatkov, trženju in storitvah za stranke. Ti ponudniki imajo dostop do vaših podatkov le v obsegu, ki je potreben za opravljanje njihovih storitev, in so pogodbeno zavezani k varovanju vaših podatkov.
• Regulativni in pravni organi: Vaše podatke lahko razkrijemo, če to zahteva zakon, sodni nalog ali regulatorni organ, vključno z našim licenčnim organom. To vključuje tudi razkritje za preprečevanje goljufij in preiskave domnevnih nezakonitih dejavnosti.
• Povezane družbe: Podatke lahko delimo znotraj naše skupine podjetij za namene notranjega poslovanja, izboljšanja storitev in zagotavljanja skladnosti.
• Prevzemniki podjetja: V primeru združitve, prevzema, prodaje premoženja ali reorganizacije podjetja, se lahko vaši podatki prenesejo na tretjo stran, ki bo prevzela delovanje HellSpin. O tem vas bomo obvestili.

HellSpin jemlje varnost vaših podatkov zelo resno. Uporabljamo napredne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo, zlorabo ali spremembo. Ti ukrepi vključujejo:

• Šifriranje: Vsi podatki, ki se prenašajo med vami in HellSpin, so šifrirani z uporabo protokola SSL (Secure Socket Layer).
• Nadzor dostopa: Dostop do vaših osebnih podatkov je omejen na poobobljeno osebje, ki ga potrebuje za opravljanje svojih nalog.
• Požarni zidovi: Uporabljamo požarne zidove za zaščito naših strežnikov pred nepooblaščenim dostopom.
• Redne varnostne revizije: Redno izvajamo varnostne revizije in posodobitve naših sistemov, da zagotovimo najvišjo raven zaščite.
• Politike varovanja podatkov: Vzpostavljene imamo notranje politike in postopke za obravnavo podatkov, ki zagotavljajo skladnost z veljavno zakonodajo.

Kljub vsem našim prizadevanjem je pomembno vedeti, da noben prenos podatkov prek interneta ali elektronsko shranjevanje ni 100 % varno. Zato ne moremo zagotoviti absolutne varnosti, vendar se zavezujemo, da bomo storili vse v naši moči, da vaše podatke zaščitimo.

V skladu z veljavno zakonodajo o varovanju podatkov imate določene pravice glede vaših osebnih podatkov:

• Pravica do dostopa: Imate pravico zahtevati kopijo osebnih podatkov, ki jih imamo o vas.
• Pravica do popravka: Imate pravico zahtevati popravek netočnih ali nepopolnih podatkov, ki jih imamo o vas.
• Pravica do izbrisa (pravica do pozabe): V določenih okoliščinah imate pravico zahtevati izbris vaših osebnih podatkov, na primer, če podatki niso več potrebni za namene, za katere so bili zbrani.
• Pravica do omejitve obdelave: V določenih okoliščinah imate pravico zahtevati omejitev obdelave vaših podatkov, na primer, če oporekate točnosti podatkov.
• Pravica do prenosljivosti podatkov: Imate pravico prejeti vaše osebne podatke v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki ter jih prenesti drugemu upravljavcu.
• Pravica do ugovora: Imate pravico ugovarjati obdelavi vaših osebnih podatkov v določenih okoliščinah, zlasti kadar se obdelava izvaja na podlagi zakonitih interesov HellSpin ali za namene neposrednega trženja.
• Pravica do preklica soglasja: Če obdelujemo vaše podatke na podlagi vašega soglasja, imate pravico to soglasje kadar koli preklicati.
• Pravica do vložitve pritožbe: Imate pravico vložiti pritožbo pri nadzornem organu za varstvo podatkov, če menite, da so bile vaše pravice kršene.

Za uveljavljanje katere koli od teh pravic nas prosimo kontaktirajte preko kontaktnih podatkov, navedenih na koncu tega pravilnika.

HellSpin uporablja piškotke in podobne tehnologije sledenja za izboljšanje vaše uporabniške izkušnje, analizo prometa na spletnem mestu in prilagoditev vsebine. Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki se shranijo na vašo napravo, ko obiščete spletno mesto.

• Nujni piškotki: Ti piškotki so bistveni za delovanje spletnega mesta in omogočajo osnovne funkcije, kot so prijava in dostop do varnih območij.
• Analitični piškotki: Zbirajo informacije o tem, kako uporabljate spletno mesto, na primer katere strani obiskujete najpogosteje. Ti podatki nam pomagajo izboljšati delovanje spletnega mesta.
• Funkcionalni piškotki: Omogočajo spletnemu mestu, da si zapomni vaše izbire (npr. uporabniško ime, jezik) in ponudi izboljšane, bolj osebne funkcije.
• Oglaševalski piškotki: Uporabljajo se za prikazovanje oglasov, ki so bolj relevantni za vas in vaše interese.

Svoje preference glede piškotkov lahko upravljate preko nastavitev vašega brskalnika. Upoštevajte, da lahko onemogočanje določenih piškotkov vpliva na funkcionalnost spletnega mesta HellSpin.

Vaše osebne podatke bomo hranili le toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnitev namenov, za katere so bili zbrani, vključno z izpolnjevanjem zakonskih, računovodskih ali poročevalskih zahtev. Obdobje hrambe je odvisno od vrste podatkov in namena njihove obdelave.

Na primer, podatke, povezane z vašim računom in transakcijami, bomo hranili vsaj pet let po zaključku vašega razmerja z nami, da izpolnimo obveznosti preprečevanja pranja denarja in druge regulativne zahteve. Ko vaši podatki niso več potrebni, jih bomo varno izbrisali ali anonimizirali.

Ker HellSpin deluje v globalnem okolju, se lahko vaši podatki prenašajo in shranjujejo v državah izven Evropskega gospodarskega prostora (EGP), kjer morda veljajo drugačni zakoni o varovanju podatkov. V takih primerih bomo sprejeli vse razumne ukrepe za zagotovitev, da so vaši podatki obdelani varno in v skladu s tem pravilnikom o zasebnosti ter veljavno zakonodajo.

To vključuje uporabo standardnih pogodbenih klavzul, odločitev o ustreznosti, kjer je to primerno, ali druge zakonite mehanizme za prenos podatkov, ki zagotavljajo ustrezno raven varovanja podatkov.

Storitve HellSpin niso namenjene osebam, mlajšim od 18 let (ali zakonske starosti za igranje iger na srečo v vaši jurisdikciji). Zavedno ne zbiramo osebnih podatkov od otrok. Če izvemo, da smo zbrali osebne podatke od otroka, bomo te podatke nemudoma izbrisali. Če menite, da smo morda zbrali podatke od otroka, nas prosimo kontaktirajte.

Ta pravilnik o zasebnosti lahko občasno posodobimo. Vse spremembe bodo objavljene na tej strani. Priporočamo, da redno pregledujete ta pravilnik, da boste obveščeni o tem, kako varujemo vaše podatke. Pomembne spremembe vas bomo obvestili po e-pošti ali z obvestilom na spletnem mestu HellSpin.

Nadaljnja uporaba naših storitev po objavi sprememb pomeni vaše strinjanje s posodobljenim pravilnikom.

Če imate kakršnakoli vprašanja, pripombe ali pomisleke glede tega pravilnika o zasebnosti ali obdelave vaših osebnih podatkov, nas prosimo kontaktirajte:

• Preko e-pošte: [email protected]
• Preko klepeta v živo, ki je na voljo