Zásady ochrany osobních údajů

Vítejte v HellSpin. Toto prohlášení o ochraně osobních údajů vysvětluje, jak shromažďujeme, používáme, zveřejňujeme a chráníme vaše osobní údaje, když navštívíte a používáte naše webové stránky a služby. Vaše soukromí je pro nás nesmírně důležité a zavazujeme se chránit vaše osobní údaje v souladu s platnými zákony o ochraně údajů, včetně obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR).

Přečtěte si prosím pečlivě tyto zásady ochrany osobních údajů. Používáním služeb HellSpin souhlasíte s postupy popsanými v těchto zásadách. Pokud s těmito zásadami nesouhlasíte, nepoužívejte prosím naše webové stránky ani služby.

Shromažďujeme různé typy informací, abychom vám mohli poskytovat naše služby a zlepšovat vaše zkušenosti s HellSpin. Tyto informace lze rozdělit do následujících kategorií:

• Informace, které nám poskytnete přímo:
  • Registrační údaje: Když si u nás založíte účet, shromažďujeme vaše jméno, datum narození, pohlaví, e-mailovou adresu, telefonní číslo, poštovní adresu a preferované uživatelské jméno a heslo.
  • Ověřovací údaje: Pro splnění regulačních požadavků a zabránění podvodům můžeme vyžadovat kopie identifikačních dokladů, jako je pas, řidičský průkaz nebo občanský průkaz, a doklady o adrese, jako jsou účty za služby.
  • Platební údaje: Pro vklady a výběry shromažďujeme údaje o platebních kartách, bankovních účtech nebo jiných platebních metodách. Tyto údaje jsou zpracovávány bezpečně našimi poskytovateli platebních služeb.
  • Komunikační údaje: Zaznamenáváme veškerou korespondenci, kterou s námi vedete, například prostřednictvím živého chatu, e-mailu nebo telefonu.
• Informace shromažďované automaticky:
  • Údaje o zařízení a připojení: Shromažďujeme informace o zařízení, které používáte pro přístup k HellSpin, včetně IP adresy, typu prohlížeče, operačního systému, rozlišení obrazovky a jedinečných identifikátorů zařízení.
  • Údaje o aktivitě: Zaznamenáváme vaše interakce s našimi službami, včetně navštívených stránek, času stráveného na webu, kliknutí, sázek, herních relací a historie transakcí.
  • Údaje o poloze: Můžeme shromažďovat údaje o vaší geografické poloze na základě vaší IP adresy nebo jiných informací o zařízení, abychom zajistili dodržování jurisdikčních omezení.
• Informace z jiných zdrojů:
  • Můžeme získávat informace od třetích stran, například od poskytovatelů ověřovacích služeb, úvěrových referenčních agentur a poskytovatelů služeb pro prevenci podvodů, abychom ověřili vaši totožnost a zajistili dodržování předpisů.

Vaše osobní údaje používáme pro různé účely, z nichž každý je nezbytný pro poskytování našich služeb a dodržování regulačních povinností:

• Provozování a správa vašeho účtu:
  • Zpracování vašich sázek a transakcí.
  • Správa vašeho účtu a poskytování přístupu k našim službám.
  • Ověření vaší totožnosti a zajištění, že jste způsobilí používat naše služby.
• Zlepšování našich služeb:
  • Personalizace vaší zkušenosti s HellSpin.
  • Provádění analýz a výzkumu za účelem zlepšení našich produktů a služeb.
  • Monitorování a analýza trendů používání a aktivit.
• Bezpečnost a dodržování předpisů:
  • Prevence podvodů, praní špinavých peněz a jiných nezákonných aktivit.
  • Dodržování našich právních a regulačních povinností, včetně požadavků na odpovědné hraní.
  • Zajištění bezpečnosti našich webových stránek a systémů.
• Komunikace s vámi:
  • Odesílání důležitých informací o vašem účtu, bezpečnostních upozornění a aktualizací služeb.
  • Poskytování zákaznické podpory a řešení vašich dotazů.
  • S vaším souhlasem vám můžeme zasílat marketingové sdělení o našich produktech, službách a propagačních akcích.

Zpracováváme vaše osobní údaje pouze tehdy, máme-li pro to platný právní základ. V souvislosti s HellSpin se to obvykle týká jednoho z následujících:

• Plnění smlouvy: Zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy, jejíž jste smluvní stranou, nebo pro provedení kroků na vaši žádost před uzavřením smlouvy (například pro správu vašeho účtu a zpracování transakcí).
• Právní povinnost: Zpracování je nezbytné pro splnění právní povinnosti, které podléháme (například pro dodržování předpisů proti praní špinavých peněz a požadavků na ověření totožnosti).
• Oprávněné zájmy: Zpracování je nezbytné pro účely oprávněných zájmů, které sledujeme my nebo třetí strana, pokud nad těmito zájmy nepřeváží vaše zájmy nebo základní práva a svobody (například pro zlepšování našich služeb, prevenci podvodů a zajištění bezpečnosti).
• Souhlas: Tam, kde je to vhodné, spoléháme na váš souhlas se zpracováním určitých kategorií osobních údajů (například pro zasílání marketingových sdělení). Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat.

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:

• Poskytovatelé služeb: Spolupracujeme s důvěryhodnými poskytovateli služeb, kteří nám pomáhají s provozem HellSpin, jako jsou poskytovatelé platebních služeb, poskytovatelé IT služeb, poskytovatelé zákaznické podpory a poskytovatelé marketingových služeb. Tito poskytovatelé jsou smluvně vázáni k ochraně vašich dat a smějí je používat pouze pro účely, pro které jsme je najali.
• Regulační orgány a orgány činné v trestním řízení: Můžeme zveřejnit vaše údaje, pokud to vyžaduje zákon nebo pokud se domníváme, že je takové zveřejnění nezbytné pro dodržení právních procesů, ochranu našich práv, majetku nebo bezpečnosti, nebo pro prevenci podvodů a praní špinavých peněz.
• Obchodní partneři: V některých případech můžeme sdílet anonymizovaná nebo agregovaná data s obchodními partnery pro účely analýzy nebo marketingu.
• Převody podniku: V případě fúze, akvizice, prodeje aktiv nebo bankrotu mohou být vaše osobní údaje převedeny na třetí stranu jako součást transakce. O takové události vás budeme informovat.

Vaše osobní údaje nikdy neprodáváme ani nepronajímáme třetím stranám pro jejich marketingové účely bez vašeho výslovného souhlasu.

V HellSpin bereme bezpečnost vašich osobních údajů velmi vážně. Implementovali jsme řadu technických a organizačních opatření k ochraně vašich dat před neoprávněným přístupem, zveřejněním, změnou a zničením. Mezi tato opatření patří:

• Šifrování dat při přenosu pomocí technologie SSL (Secure Socket Layer).
• Ukládání dat na zabezpečených serverech s omezeným přístupem.
• Používání firewallů a systémů detekce narušení.
• Pravidelné bezpečnostní audity a testování zranitelnosti.
• Školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů a bezpečnosti dat.

Přestože se snažíme chránit vaše osobní údaje, žádný systém není zcela bezpečný. Doporučujeme vám, abyste si zvolili silné heslo a udržovali ho v tajnosti, a abyste se odhlásili ze svého účtu po každé relaci.

Podle GDPR a dalších platných zákonů o ochraně osobních údajů máte v souvislosti s vašimi osobními údaji určitá práva:

• Právo na přístup: Máte právo požádat o kopii osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na opravu: Máte právo požádat o opravu jakýchkoli nepřesných nebo neúplných osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na výmaz ("právo být zapomenut"): Za určitých okolností máte právo požádat o vymazání vašich osobních údajů.
• Právo na omezení zpracování: Máte právo požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů za určitých podmínek.
• Právo na přenositelnost údajů: Máte právo obdržet osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a předat je jinému správci.
• Právo vznést námitku: Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, pokud je zpracování založeno na oprávněných zájmech nebo pro účely přímého marketingu.
• Právo odvolat souhlas: Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, máte právo svůj souhlas kdykoli odvolat.

Chcete-li uplatnit kterékoli z těchto práv, kontaktujte nás prosím pomocí kontaktních údajů uvedených níže. Vaši žádost vyřídíme v souladu s platnými zákony o ochraně osobních údajů.

HellSpin používá soubory cookie a podobné sledovací technologie ke zlepšení vašeho uživatelského zážitku, analýze používání našich služeb a pro marketingové účely.

• Co jsou soubory cookie? Soubory cookie jsou malé textové soubory uložené ve vašem zařízení, když navštívíte webové stránky.
• Jak je používáme:
  • Nezbytné soubory cookie: Jsou nezbytné pro správné fungování webových stránek a umožňují základní funkce, jako je přihlášení a správa relací.
  • Výkonnostní soubory cookie: Pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci interagují s našimi webovými stránkami, shromažďováním anonymních informací o používání.
  • Funkční soubory cookie: Umožňují webovým stránkám zapamatovat si vaše volby (například uživatelské jméno, jazyk nebo region) a poskytovat vylepšené, personalizované funkce.
  • Cílové/reklamní soubory cookie: Používají se k zobrazování reklam, které jsou pro vás relevantnější.

Většina webových prohlížečů je ve výchozím nastavení nastavena tak, aby soubory cookie přijímala. Pokud si to přejete, můžete nastavit svůj prohlížeč tak, aby soubory cookie odmítal nebo vás upozorňoval, když jsou soubory cookie odesílány. Vezměte prosím na vědomí, že pokud soubory cookie zakážete, některé části HellSpin nemusí fungovat správně.

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny, včetně účelů splnění jakýchkoli právních, účetních nebo oznamovacích požadavků. Doba uchovávání se liší v závislosti na typu dat a účelu zpracování.

Při stanovení vhodné doby uchovávání zvažujeme množství, povahu a citlivost osobních údajů, potenciální riziko újmy způsobené neoprávněným použitím nebo zveřejněním vašich osobních údajů, účely, pro které vaše osobní údaje zpracováváme, a zda těchto účelů můžeme dosáhnout jinými prostředky, a platné právní požadavky.

Po uplynutí doby uchovávání budou vaše osobní údaje bezpečně zničeny nebo anonymizovány.

Vzhledem k tomu, že HellSpin působí globálně, vaše osobní údaje mohou být přenášeny a uchovávány na serverech mimo vaši zemi bydliště, včetně zemí, které nemusí mít stejnou úroveň ochrany dat jako vaše jurisdikce. Kdykoli přenášíme vaše osobní údaje mimo Evropský hospodářský prostor (EHP), zajišťujeme, aby byla přijata odpovídající ochranná opatření, jako je použití standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí nebo spoléhání se na rozhodnutí o přiměřenosti, které potvrdilo, že daná země poskytuje odpovídající úroveň ochrany dat.

Služby HellSpin nejsou určeny osobám mladším 18 let (nebo minimálního zákonného věku pro hazardní hry ve vaší jurisdikci, pokud je vyšší). Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí. Pokud zjistíme, že jsme shromáždili osobní údaje od dítěte mladšího 18 let, podnikneme kroky k co nejrychlejšímu vymazání těchto informací. Pokud se domníváte, že jsme mohli shromáždit informace od dítěte, kontaktujte nás.

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, abychom zohlednili změny v našich postupech nebo z právních či regulačních důvodů. O všech podstatných změnách vás budeme informovat zveřejněním aktualizované verze na našich webových stránkách a aktualizací data "Poslední aktualizace" v horní části těchto zásad. Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat tyto zásady, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše informace.

Pokud máte jakékoli dotazy nebo obavy ohledně těchto zásad ochrany osobních údajů nebo našich postupů v oblasti ochrany osobních údajů, kontaktujte nás prosím:

• E-mail: [email protected]
• Prostřednictvím živého chatu: Dostupné na našich webových stránkách HellSpin.

Náš tým podpory je připraven vám pomoci. Pokud nejste spokojeni s naší odpovědí, máte